不管是书法培训,还是其他行业的技能艺术培训,赚钱都是靠量和复购。
数量意味着报名参加你的培训的人越多,你获得的好处就越多,无论是金钱、人脉还是资源。
重复购买意味着一个人重复报名您的培训的次数越多,他们就越信任您,您的收益也就越大。
培训复购率低的原因有以下几点:
第一:教学模式有问题。
有的人喜欢录播,想学的时候就可以学,既对得起学费,又不浪费双方的时间;有的人喜欢直播,这样可以更贴近学员。
第二:学生的学习动机不明确。
体验期结束后,如果没有得到想要的东西,自然不会回购。
就好比我们去一家超市买土豆,但是我们进去三次都没看到有土豆卖,那么这辈子,每当我们需要买土豆时,我们都不会再去这家超市,因为我们会确定它没有土豆。
第三:细节服务不到位。
看到幼儿园小朋友放学,老师们都在校门口迎接、送别孩子们,虽然这是一个很小的举动,但却温暖了小朋友和家长们的心,同时也是品牌口碑曝光和传播的场所。
这样的问候让孩子感受到老师的重视,也让家长看到孩子也受到老师的重视。
无论性别、年龄或地位如何,人类的基本天性是渴望被重视。如果你充分重视对方,他或她会在适当的时候回报你的关注,尤其是通过面部表情。
我曾经看到一位作家讲过自己的经历。她说,在开始写作之前,她参加了一场宴会。宴会结束后,天下起了雨。她开着车把宴会上的两个女孩送回了隔壁镇的家,然后又回到宴会上接她的母亲。五年后,她推出了自己的写作课程产品,第一批报名的人就是这两个女孩。
第四:通常的沟通不是基于人性的逻辑。
有些做培训的人,只是把自己当成老师,眼前的人都是学生,一副“我最伟大,你们得听我的”的态度,一开口就说“我这样那样……你们也要这样那样”,君臣之情。学生,人家在你们屋檐下,得低头,想学技术,得有耐心。
这里就存在一种情况,就是学生不愿意支付课程费用,但被其他人和培训老师强迫。
站在学生的角度想想,上班的时候我听老板的话是为了钱,上课的时候我听老师的话是为了成绩好,现在我来找你培训,你不但想要我的钱,还要我听你的,我会舒服吗?
有些做培训的人,只把自己当成服务者,帮助学员实现目标。他们总是站在中心,和对方对话,引导对方,让对方自己思考、自己做决定。一切都由学员自己选择,双方都很高兴。
第五:虐待你的伴侣
你的另一半是最了解你的人,你可能不会跟另一半说任何有关训练的事情,但从你的言行举止、给孩子的生活费、对家庭的态度,你的另一半能敏锐地了解到你事业上的瓶颈,尤其是女性。
因为你平时态度不好,可能对家人、孩子的态度也不好,所以你的合作方不会告诉你,也不会帮你,只会眼睁睁的看着你卡在那一点上,不断的浪费你的精力,这样你心情就不好,脾气就不好,对学生的态度也很差,影响了你的口碑,影响了学生的回购。
6. 缺乏沟通
培训也是一项耗时的工作,如果你把时间都花在培训上,不与他人、同事、长辈、学生、家长沟通,如何赢得他们的信任?没有信任,他们怎么会花钱重复购买?
大家说一下这样是吗?